شهد مستخدمو منصة فيسبوك مأزقاً غير متوقع بعدما واجهوا مشكلة تقنية أدت إلى عدم توفر الصفحات الشخصية والصفحات التابعة للمنظمات بشكل مفاجئ. هذه المعوقات لم تكن جديدة على المنصة، إذ سبق وأن حدثت أعطال سابقة أثرت على قدرة المستخدمين على التنقل بين الصفحات وإدارة حساباتهم. في هذا المقال، نستعرض تفاصيل هذا العطل ومبادرته من جانب الجهات المعنية، بالإضافة إلى ردود أفعال المستخدمين التي انتشرت عبر منصات التواصل الاجتماعي الأخرى.
أبلغ المستخدمون عن وجود عطل فني حال دون الدخول إلى الصفحات الرسمية على منصة فيسبوك. كما أن هذا الخلل تسبب في توقف بعض خدمات ميتا الأخرى مثل إنستجرام وماسنجر، مما أثار استياء الكثير من المستخدمين. وذكر العديد من الأشخاص أنهم واجهوا صعوبة في إدارة حساباتهم، حيث اختفت الصفحات المملوكة لهم من العرض.
من المهم الإشارة إلى أن هذه ليست المرة الأولى التي تظهر فيها مشاكل تقنية على منصة فيسبوك، فقد شهدت في يونيو الماضي مشكلات مشابهة أثرت سلباً على تجربة المستخدمين.
أصدرت الهيئة القومية لتنظيم الاتصالات في مصر بياناً رسمياً توضح فيه تفاصيل العطل الذي أصاب منصة فيسبوك. حيث تم الإبلاغ عن بدء المشكلة في الساعة 10:20 صباحاً، وأثر ذلك على مختلف التطبيقات ومواقع التواصل الاجتماعي. وأظهر موقع DownDetector المخصص لمراقبة انقطاع الخدمة أن هناك مئات الآلاف من المستخدمين أبلغوا عن هذا الخلل، بما في ذلك مشاكل مع إنستجرام.
الجدير بالذكر أن هذا العطل دفع الكثير من المستخدمين للجوء إلى منصات أخرى مثل X للتعبير عن استيائهم. عبر بعض المستخدمين عن انزعاجهم الشديد من المشكلة، مطالبين إدارة فيسبوك بإيجاد حلول سريعة للخلل الفني المتكرر.
ختاماً، تبقى مشكلات فيسبوك التقنية محط اهتمام العديد من المستخدمين، إذ باتت تتكرر بشكل متزايد. على الرغم من الأيام الصعبة التي مر بها المستخدمون نتيجة للأسئلة والعطل، فإن تواصلهم عبر منصات بديلة يؤكد قوتهم في التعامل مع الأزمات. يتطلع الجميع إلى تحسن الأداء وتقديم خدمات أكثر استقرارًا من قبل فيسبوك والجهات المعنية. متمنين أن يتم العمل على تحسين المنصة وتفادي مشكلات مشابهة في المستقبل.