تواصل وزارة التضامن الاجتماعي تقديم الدعم النقدي للأسر الأكثر احتياجًا من خلال برنامج “تكافل وكرامة”، الذي يهدف إلى تحسين الظروف المعيشية للفئات المستحقة وتخفيف الأعباء المالية عنهم.
وتُمثل خطوات الاستعلام عن حالة المعاش باستخدام الرقم القومي نقطة اهتمام كبيرة للمواطنين، إلى جانب معرفة الشروط الواجب توفرها والتحديثات الجديدة في البرنامج.
ويمكن للمستفيدين من البرنامج الاستفادة من خدمة استعلام تكافل وكرامة بالرقم القومي لمعرفة موقفهم من الدعم، وذلك باتباع الخطوات الآتية:
اقرأ أيضًا:
يستهدف برنامج “تكافل وكرامة” الأسر الأكثر احتياجًا وفق مجموعة من الشروط والمعايير المحددة لضمان استفادة الفئات المستحقة، وتشمل هذه الشروط:
وتعتمد الوزارة على آليات صارمة لتحديث بيانات المستفيدين بشكل دوري، للتأكد من استمرار استحقاقهم للدعم، ومنع أي محاولات للتلاعب بالبرنامج.
برنامج تكافل وكرامة
للتقديم في برنامج “تكافل وكرامة” من خلال وزارة التضامن الاجتماعي، يتعين على المتقدمين توفير مجموعة من المستندات الضرورية لاستكمال عملية التسجيل، وتشمل هذه المستندات:
ويجب أن تكون هذه المستندات واضحة وصحيحة لضمان قبول الطلب، وفي حال عدم استيفاء المتطلبات، قد يتم رفض الطلب حتى يتم تقديم المستندات المطلوبة بشكل كامل وصحيح.
اقرأ أيضًا:
وتوفر وزارة التضامن الاجتماعي خيار تقديم الشكاوى والتظلمات للمستفيدين الذين يعانون من مشكلات، مثل توقف صرف الدعم أو رفض الطلب دون أسباب واضحة، وهناك عدة طرق لتقديم التظلمات، وهي:
عبر الموقع الإلكتروني: يمكن الدخول إلى بوابة الشكاوى وتقديم التظلمات باستخدام الرقم القومي، وكتابة تفاصيل الشكوى بشكل واضح.الاتصال بالخط الساخن: خصصت الوزارة رقم 19680 لاستقبال شكاوى المواطنين واستفساراتهم على مدار الساعة، ما يتيح للمواطنين الحصول على الدعم الفوري والمعلومات اللازمة.
وفي إطار تحسين الخدمات المقدمة، تعتمد الوزارة استخدام بطاقات الدفع الإلكتروني “ميزة” لتلقي المعاشات.
وتساعد هذه البطاقة في تيسير عمليات صرف الدعم وتجنب المشاكل التي قد تواجه المستفيدين عند استخدام النظام القديم.
ويتم تفعيل البطاقات الجديدة عبر فروع البريد المصري أو من خلال ماكينات الصراف الآلي المعتمدة.
وتهدف الوزارة من خلال هذا التحديث إلى توفير المزيد من السهولة والأمان في عمليات الدفع، مع تأكيدها على ضرورة الالتزام بالإجراءات اللازمة لتفعيل البطاقات، لضمان استمرار صرف المستحقات دون انقطاع.
تكافل وكرامة
وتشير الإحصائيات الأخيرة إلى أن برنامج “تكافل وكرامة” يشمل ما يزيد عن 4.5 مليون أسرة مستفيدة في جميع أنحاء البلاد، وهو رقم يعكس حجم التحديات التي تواجه الحكومة في محاولتها توفير شبكة أمان اجتماعي واسعة.
وفي إطار هذه الجهود، تمكنت الوزارة من إدراج نحو 175 ألف أسرة جديدة خلال العام الماضي، مع العمل على تحديث قاعدة البيانات بشكل دوري.
ويلعب “تكافل وكرامة” دورًا حيويًا في تحسين الظروف الاجتماعية للأسر الأكثر فقرًا، من خلال توفير دعم نقدي يساعد في تغطية احتياجاتهم الأساسية، بما في ذلك تكاليف التعليم والرعاية الصحية.
كما يسهم البرنامج في تعزيز فرص التنمية المستدامة بالمجتمعات الريفية والمهمشة، مما يدعم الجهود الحكومية الهادفة إلى تقليل الفجوات الاجتماعية والاقتصادية بين الطبقات المختلفة.
اقرأ أيضًا:
ورغم نجاح البرنامج في تغطية شريحة واسعة من السكان، يواجه “تكافل وكرامة” تحديات تتعلق بضمان عدم تسرب الدعم إلى غير المستحقين، وضرورة تحسين البنية التحتية التكنولوجية لتسريع إجراءات الاستعلام والتظلمات.
وتخطط الوزارة لمواجهة هذه التحديات من خلال تعزيز الرقابة وتوسيع نطاق الخدمات الإلكترونية، إلى جانب تحسين عملية التحقق من بيانات المستفيدين.
وختامًا، يمثل برنامج “تكافل وكرامة” نموذجًا للتكافل الاجتماعي، يعكس التزام الحكومة المصرية بتخفيف معاناة المواطنين الأكثر احتياجًا.
وتظل الوزارة في حالة استنفار دائم لتطوير البرنامج وتوسيع نطاقه، بما يضمن تحقيق أكبر قدر من العدالة الاجتماعية.
نسخ الرابط
تم نسخ الرابط